Index woningontruiming foto's van haar kinderen, kleinkinderen, en zelfs een paar achterkleinkinderen stonden op de schoorsteenmantel. ze vertelden me dat ze door de gids konden anticiperen op uitdagingen die ze anders nooit hadden voorzien. ze wisten precies waar de meubels moesten worden geplaatst en hoe de klant het liefst zijn spullen georganiseerd had. de medewerkers zouden de volgende ochtend een volledig functionerend kantoor binnenstappen. elk bureau, elke stoel, en vooral elk stuk technische apparatuur kreeg een unieke code. er werd gelachen, gezweet en zelfs gezongen terwijl we de verhuiswagen vulden met hun bezittingen. met vereende krachten begonnen de vrijwilligers met het leeghalen van de woningen. het voelde als een militaire operatie; iedereen wist precies wat zijn taak was en voerde die uit met precisie en snelheid. elk item werd zonder schade naar het nieuwe appartement gebracht. het is een serieuze zaak; we zijn verantwoordelijk voor de kostbare bezittingen van onze klanten