Index woningontruiming ik maakte een lijst van alle spullen die ik wilde meenemen en begon met het sorteren en minimaliseren van mijn bezittingen. de senioren waren in het begin een beetje nerveus over de verhuizing. langzaam manoeuvreerden we de piano door smalle gangen en trappenhuizen, zonder ook maar één krasje achter te laten. toen we afscheid namen, voelde ik een diepe voldoening. vandaag was de grote dag: de verhuizing. die avond besloot sarah om de veranderingen in haar leven te omarmen en met een hernieuwd gevoel van vertrouwen de toekomst tegemoet te treden. samen reden ze naar het huis van de oude dame, een statig herenhuis dat vol stond met herinneringen en antieke meubels. ze gingen zorgvuldig te werk, elk item dat ze tegenkwamen bekeken ze met aandacht. we werkten rustig en zorgvuldig, terwijl mevrouw jansen ons nauwlettend in de gaten hield, haar bezorgdheid duidelijk zichtbaar. de analyse richtte zich op vier kerngebieden: klanttevredenheid, prijsstelling, naleving van regelgeving en veiligheid