Index wasmachine-verhuizen na enkele uren had ons team het hele huis leeggehaald en waren we klaar om te vertrekken. daarom zorgen we ervoor dat onze prijzen zo duidelijk mogelijk zijn. ik ben paul, eigenaar van een verhuisbedrijf in gilze en rijen, en ik wil een verhaal delen over een bijzonder klanttevredenheidsonderzoek dat ons hele team een glimlach bezorgde. en dat maakt ons werk elke dag weer bijzonder. het gaat niet alleen om het verplaatsen van spullen, maar om het bieden van een positieve ervaring in een vaak stressvolle tijd. ik had mijn koffie nog maar net op toen de eerste klus van de dag binnenkwam: een groep studenten die naar een nieuw appartement in gilze en rijen verhuisden. we raakten in gesprek met veel van de aanwezigen en hoorden hoe blij ze waren met de locatie en de organisatie. ze gaf me het gevoel dat mijn verhuizing hun hoogste prioriteit was en dat gaf me enorm veel rust. het was duidelijk dat deze dieren meer waren dan huisdieren; ze waren gezinsleden. de vrachtwagens stonden keurig op een rij, glanzend in het zachte ochtendlicht