Index verhuiswagen-huren die vaas is heel speciaal voor ons, zei mevrouw van dijk terwijl ze naar een porseleinen stuk wees. de tutorial begon met het plannen van de verhuizing ruim van tevoren. op een zonnige ochtend kregen we een telefoontje van een klant die dringend hulp nodig had bij het verhuizen van zijn appartement. onze eerste klant van de dag was een oudere dame die na veertig jaar in hetzelfde huis te hebben gewoond, besloot te verhuizen naar een kleiner appartement. ze voelde zich veilig en comfortabel, omringd door een levendige gemeenschap en met alle hulp die ze nodig had binnen handbereik. zowel de lege woning als de leegstaande ruimte kregen een nieuwe bestemming, klaar om nieuwe verhalen te verwelkomen. de computers en bureau's zijn weggehaald, de whiteboards leeg geveegd. aan het einde van de dag stond alles op zijn plek in het nieuwe appartement van mevrouw de vries. het verhuizen van een hotel is geen eenvoudige klus. de dame keek nerveus toe terwijl we begonnen met inpakken