Index verhuisservice de leider van het team, een ervaren verhuizer genaamd pieter, stelde zichzelf en zijn collega's voor. we zorgden ervoor dat al het benodigde materieel en personeel klaar stond, en stelden een strak schema op om ervoor te zorgen dat alles soepel zou verlopen. een groep van vijf mannen stond klaar, gewapend met kartonnen dozen en ducttape. ik ben paul, en ik werk bij de student verhuis crew. we hebben dit al vaak gedaan, zei ik. zonder hen hadden we het nooit gered. de ouderen keken vol verwondering om zich heen en voelden zich meteen thuis. na het afronden van de training kreeg lisa haar eerste opdracht: het ontruimen van een groot huis dat al jarenlang volgestouwd was met rommel. ze waardeerden onze transparantie en professionaliteit, wat hen geruststelde te midden van alle verhuisstress. na een lange dag van hard werken was de verhuizing voltooid