Index budget-verhuizen een van de leidende coördinatoren legde uit: onze prioriteit is de veiligheid van elke individuele bewoner en elk bedrijf. de muziek van de piano zou altijd een verbindende kracht zijn, ongeacht waar ze zich bevonden. eenmaal bij mijn nieuwe woning aangekomen, begonnen ze meteen met het uitladen en plaatsen van al mijn bezittingen op de door mij aangewezen plekken. daarna leidde ik hem voorzichtig naar de speciaal ingerichte hondenbench in de verhuiswagen, waarbij ik zijn favoriete deken meenam voor extra comfort. de mond-tot-mondreclame verspreidde zich snel onder de studentengemeenschap en al gauw stond de verhuisdienst voor en door studenten bekend als de snelste en meest betrouwbare in de stad. ze bedanken ons met tranen in hun ogen en we realiseren ons dat we niet zomaar een verhuisbedrijf zijn; we zijn een team dat mensen helpt in hun meest stressvolle momenten. maar anna kon niets bedenken wat beter had gekund. ze vertelden ons over de vele herinneringen die ze in hun huis hadden gemaakt en de moeilijkheid om afscheid te nemen. onderweg stopten ze een paar keer om te controleren of alles nog steeds goed zat en om even op adem te komen. ze stond met al haar spullen ingepakt en klaar om te vertrekken, maar het nieuwe huis was nog niet klaar