Index bedrijfsverhuizing op een zonnige ochtend werden we gebeld door een familie in heijen die ons vroeg om hun geliefde piano te verhuizen naar hun nieuwe woning aan de rand van de stad. een oudere dame genaamd mevrouw jansen moest verhuizen naar een kleiner appartement vanwege haar gezondheid. terwijl we begonnen met het inpakken van de tv-sets, kon ik niet helpen maar te denken aan de herinneringen die meneer jansen moet hebben gehad met elk van deze tv's. het was eye-opening om te zien hoe belangrijk het is om de behoeften van de dieren voorop te stellen bij het plannen van een verhuizing. elke kamer werd zorgvuldig leeggehaald, met aandacht voor details die voor de familie van belang konden zijn. met een zucht van opluchting stapte emma in de auto en reed samen met de verhuizers naar haar nieuwe appartement. het was duidelijk hoeveel deze spullen voor haar betekenden. maar toen ik hoorde over de speciale service die werd aangeboden voor ouderen die wilden verhuizen zonder stress, besloot ik de sprong te wagen. het team bracht de vleugel via een brede schuifdeur naar binnen en plaatste het instrument op zijn nieuwe plek, een zonnige hoek van de woonkamer waar het geluid zich perfect zou kunnen verspreiden. zijn collega's bewonderden hem om zijn vermogen om zelfs de meest nerveuze klant gerust te stellen met een vriendelijk woord en een geruststellende glimlach